Práctica 8

Práctica 8: Segmentación, publico objetivo posicionamiento y mix operativo.

La empresa que escogimos en la practica 3 y de la cual va a tratar esta practica es la de "Corpórea". 

1. ¿A qué nuevo target (diferente al que se dirige ahora) podría dirigirse esta empresa? 

Para realizar esta práctica, hemos pensado que el gimnasio podría dirigirse a un público objetivo en específico diferente al actual, personas con problemas de movilidad reducida debido a problemas de obesidad, edad avanzada, etc. Se trata de un público objetivo que necesita realizar una serie de ejercicios muy específicos guiados por profesionales, ya que, en caso de que realicen una actividad física para la que no estén capacitados, podrían autolesionarse.

2. ¿Qué variables de segmentación se han utilizado para identificar este nuevo target/público objetivo?

Variables demográficas: divide al mercado en grupos en función a una serie de variables demográficas. Este tipo de variables son las mas fáciles y comunes de cuantificar e identificar:

• Según edad y ciclo de vida: nos enfocamos a edades mayores de 35 y mayoritariamente con un ciclo de vida sedentario y no muy saludables.

• Según su sexo: en este caso no hacemos distinción entre genero masculino o femenino.

• Según nivel de ingresos y nivel socio-económico: nos dirigiremos a clases con un nivel de ingresos medio/alto.

• Raza o etnia: al igual que en genero no hacemos distinción de ningún tipo

• Hay muchas otras variables que tampoco hemos tenido en cuenta a la hora de identificar el publico como: el estado civil, estudios. ocupación, tamaño de familia, etc.

Variables psicográficas: divide a los compradores en grupos diferentes según su clase social, estilo de vida y personalidad.

• Como ya hemos mencionado en la pregunta anterior, nos enfocamos en publico cuyo estilo de vida es el de “no ser muy saludables”, es decir, que descuidan su físico y que quieren cambiar usando nuestros servicios.

• Concretamente por el beneficio buscado del público objetivo, que buscan un lugar donde poder realizar sus ejercicios de la mejor forma posible.

Aquello que más valorarían el nuevo target sería, un plan de ejercicios organizado e ideal para cada uno de ellos realizado por un profesional, teniendo en cuenta las indicaciones de su medico y sus capacidades físicas actuales.

Variables conductuales: divide a los compradores en grupos según los conocimientos, actitudes, utilización de productos o respuesta frente a un articulo determinado.

3. ¿Qué nuevo producto o servicio entregaría a este target? ¿Cuál sería el valor que aporta respecto a lo que ya existe en el mercado? ¿Qué estrategia de posicionamiento utilizaría para lanzarlo?

Así pues, hemos pensado que el gimnasio podría dedicar una zona del gimnasio para este tipo de personas. La idea se basa en, construir una sala dentro del gimnasio de fácil acceso,  con las máquinas especiales que necesitan, especialistas en el tema para que les ayuden a realizar correctamente los ejercicios, sin ventanas para que puedan preservar su intimidad, puedan acercarse al deporte sin que se vea afectada su autoestima y mejorar sus condiciones físicas en la medida de lo posible.

El valor añadido sería el de ofrecer un servicio que actualmente no se está cubriendo en la zona de valencia, a un coste relativamente barato, por el tamaño reducido que tiene el nuevo público objetivo y los costes que supone ofrecer este servicio. Actualmente solo existen gimnasios que ofrezcan este tipo de servicios en Madrid, no es Valencia. El gimnasio, además, asegura que todas las actividades que realicen los clientes las realizaran bajo la supervisión de profesionales. 

Como estrategias de posicionamiento para lanzar nuestro servicio encontramos :

Posicionamiento por valor o precio: El servicio se posicionará en un rango de precios apto para personas con un nivel de ingresos medio/alto. No será un servicio accesible para todo el mundo ya que, realizar el plan específico para cada uno de ellos, el coste de la maquinaría específica y la construcción de la sala (además de todos los costes de publicidad, encarecería el precio.

Posicionamiento por beneficios: En cuanto a los beneficios de este servicio, podríamos decir que proporciona   uno de los más importantes que puede ofrecer cualquier servicio o productos, que sería el de la salud. El deporte junto con una buena alimentación nos proporciona una mayor vitalidad y longevidad, además de evitar problemas por inactividad dadas sus condiciones físicas, que se agravarían considerablemente.

Posicionamiento por solución de problemas: La empresa sería capaz de solucionar los distintos problemas de los clientes proporcionando un servicio más específico y concreto, sobre qué ejercicios puede o no puede realizar una persona, con que combinación de actividades conseguirá una mejora de sus condiciones físicas y reducir el riesgo de sufrir algún tipo de lesión.

Posicionamiento por celebridades: El gimnasio optaría por dar a conocer la nueva idea mediante la contratación de alguna celebridad que haya pasado por un cambio físico similar. Se trataría de dar a entender lo que ha supuesto este tipo de actividades en su vida y el importante cambio en su calidad de vida. De ese modo, los clientes se sentirán más motivados a conseguir sus objetivos pues sabrían que otros ya lo han podido hacer. 

4) ¿Cuáles piensa que son las estrategias del marketing mix del nuevo producto que ayudarían a construir este posicionamiento con éxito

Respecto a la estrategia de marca: realiza una estrategia de marca única, comercializa su nuevo servicio junto con el que ya realizaba con anterioridad. 

Respecto a la logística y distribución: Tan solo podemos especificar que el servicio se realizará en el mismo gimnasio, es decir, será el punto de venta. La logística y distribución, al tratarse de un servicio ofrecido en un gimnasio no tendría mucho sentido.

•       Atributos del producto en sí mismo:

-   Máquinas adaptadas a las necesidades de la nueva clientela.

-     Adaptación de los servicios mediante profesores especializados en el trato con  personas con movilidad reducida y experiencia en cuidados de los mismos.

-                -       Reformar los accesos al centro para facilitarles la entrada (por ejemplo, sustituiremos las escaleras por rampas que mejorarán el acceso, baños más acondicionados a sus necesidades...).

La comunicación se llevará a cabo mediante folletos repartidos por la zona, anuncios en Internet y tablones del pueblo que corresponda, oferta en la página web con un pequeño descuento a familiares o conocidos de antiguos clientes y mediante un anuncio televisivo utilizando la imagen de una celebridad que haya superado los problemas para los que se ofrece el gimnasio. 

Práctica 7

PRACTICA 7.  “LAS MARCAS VALENCIANAS YA TIENEN SU HIMNO”

1. ¿Qué es el club de las primeras marcas valencianas?

Es una asociación de marcas de diferentes sectores que tienen como objetivo resaltar la importancia y calidad de estas marcas; tanto a nivel local, como a nivel internacional. Se trata de una iniciativa del Club de Marketing del Mediterráneo que une a las marcas más significativas de la Comunidad Valenciana.

¿Qué marcas forman parte?

Marcas que forman parte de El Club de Primeras Marcas de la Comunidad Valenciana: 22

• Las marcas que iniciaron esta iniciativa: Arroz Dacsa, Chovi, Grupo Gheisa, Bodegas Vicente Gandía, Supermercados Consum, Caixa Popular, Fartons Polo, Zumex, Velarte, Sesderma y Ribera Salud.
• Más tarde se han incorporado 11 marcas: Dormitienda, Fermax, GABOL, Grupo Sorolla, Isaval, IVI, MYWIGO, Nunsys, SH, Valencia C.F. , Vayoil

¿Qué fortalezas y debilidades piensa que tiene pertenecer a este club?

Las fortalezas de pertenecer a este club son:

• Obtener sinergias derivadas del contacto con otras empresas
• Incrementar la visibilidad y repercusión en los medios de comunicación
• Se genera prestigio para la marca por pertenecer al club (la unión hace la fuerza)
• Realizar acciones de promoción y prestigio conjuntas, lo que provoca un ahorro de costes

Las debilidades de pertenecer a ese club son:

• El club es poco conocido (baja notoriedad de la marca)
• Es una idea reciente, llevan poco tiempo y faltan muchas marcas por incorporarse
• Deben estar sujetos a las normas del club.
• El consumidor, hoy en día, no valora la marca valenciana.

2. ¿Qué estrategia de marca están siguiendo las marcas valencianas con esta estrategia?

En cuanto a la estrategia de marca, se trata de una estrategia de marca colectiva mediante una alianza de marca. Con esta esta estrategia se persigue realizar actividades conjuntas de publicidad, de promoción y de prestigio en beneficio de todos, obteniendo un ahorro en los costes derivados de estas actividades.

3. Con la creación del himno ¿Qué estrategia de marketing se está aplicando?

Estrategia de posicionamiento. Pasar a un nuevo posicionamiento mediante un incremento de la notoriedad.

Estrategia de desarrollo de la demanda primaria de los productos de la CV. También puede denominarse la estrategia de marca paraguas. Si se mejora la imagen de la CV gracias a mi estrategia de marketing,  se mejora la imagen de cualquier producto de la CV, esté o no dentro de este grupo.

Estrategia de penetración. Se busca un aumento del consumo de los productos valencianos por parte de los propios ciudadanos de la comunidad. 

4. ¿Qué otras herramientas innovadoras se le ocurre que podría utilizar una empresa para reforzar su marca?

Estrategias de innovación:

• Comercialización:  Podrían utilizarse nuevas estrategias en el ámbito de la comunicación, tratando de resaltar las ventajas de la dieta mediterránea sana presente en los productos de las empresas del club.
• Acciones: Puede que una de las acciones más eficaces que puedan realizar sea un street marketing, es decir, interactuar con la gente en la calle informando sobre los productos del club, realizando videos virales de los productos de la CV. 

5. ¿Conoce alguna aplicación de esta estrategia de marketing en el sector turístico?

Uno de los lugares en los que se aplica esta estrategia de marketing en el sector turístico es Andalucía. 

La estrategia de marketing de Andalucía consiste en la promoción de la comunidad en diferentes lugares, utilizando diversos vídeos donde se muestra el encanto de los mejores lugares de sus provincias. En definitiva, utilizan el computo de todos los posibles destinos turísticos de la comunidad con el fin de atraer turistas. Todas estas acciones las llevan a cabo mediante una empresa pública denominada "Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía, Sociedad Anónima".

Práctica 6

1)¿Qué oportunidades del entorno externo ha explotado Red Bull? ¿Contra qué amenazas se enfrenta?

Las oportunidades que presenta el entorno externo que ha explotado Red Bull son:

1. La consistencia colectiva de la práctica de deporte, tanto en la gente jóven como en los más mayores, lo que ha provocado un aumento en la demanda de este tipo de bebidas energéticas.

2. Se trata de un producto en alza, obtiene las mayores tasas de crecimiento del sector, tanto en el sector de las bebidas energéticas como en el sector de los productos sustitutivos. 
   
3. Este tipo de bebidas también se utilizan para beber cócteles (bebidas alcohólicas).
   
4. En este sector los proveedores tienen un bajo nivel de negociación.
   
   
   Ha conseguido explotar al máximo estas oportunidades gracias a diversas ampliaciones de la línea general de productos que ofrece la marca ofreciendo nuevos productos (para introducirse en nuevos sectores y abarcar a un mayor número de posibles clientes) y mediante una impecable estrategia de marketing, ya que se trata de una de las mejores estrategias de marketing a nivel mundial. 

  Las amenazas a las que se enfrenta en su entorno Red Bull son:
 
 1. Productos sustitutivos que son considerados más saludables, como por ejemplo el café. Las bebidas energéticas tienen un alto contenido en
azúcares y son bebidas con gas.

2. El crecimiento que presentan sus competidores / imitadores, que ofrecen
   productos de calidad similar.
   
3. Ciertas regulaciones o sanciones impuestas por agencias gubernamentales
   hacia los productos que tienen un alto contenido en sustancias estimulantes,
   como es el caso de Red Bull. Ha habido países que incluso los han prohibido.
   
4. Alto poder de negociación de los consumidores.
   
5. Ciertas campañas de anuncios en contra del consumo de bebidas
   energéticas.   
   

2) ¿Qué fortalezas tiene esta compañía? ¿Qué debilidades?
Entre las fortalezas que presenta esta compañía cabe destacar:
   
      1. Es la empresa líder en el sector.

2. Fue la primera empresa en triunfar en el sector, lo que le proporciona una
   mayor experiencia en el sector de la que poseen sus competidores.
   
3. Realiza una estrategia de marketing única, en la que se dirige “directamente
   a los jóvenes”.
   
4. Respalda a más de 500 atletas en eventos de todo el mundo en los 5
   continentes con el fín de promocionar la marca.
   

     5. La imagen de marca que ha conseguido.

     6. Es la empresa líder del sector y se encuentra en contínuo crecimiento. 

   Entre las debilidades de Red Bull encontramos: 

      1. Falta de diversificación en sus bebidas.

2. Es un producto del que se cuestiona su saludabilidad.
   
3. No posee un conjunto de infraestructuras de venta propia.
   

El precio del producto es excesivamente alto en comparación con la

competencia, lo que podría perjudicarles con los consumidores más sensibles al precio. 

3)¿Qué estrategia/s ha sido clave para el éxito de red bull? Justifíquelo 

Entre las estrategias que ha realizado Red Bull hay que diferenciar entre estrategia de precios, de productos y de marketing.
La estrategia de precios de Red Bull consiste en ser la líder en precio mediante la estrategia de precios Premium. Se sitúan en lo que a precio de adquisición se refiere por encima del resto de competidores. Como estrategia de productos se han centrado en ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, la estrategia que ha sido clave para el éxito de la marca ha sido sin ninguna duda la estrategia de marketing.
La gran estrategia de marketing que ha realizado Red Bull se basa en 3 factores clave, la segmentación del mercado realizada, el posicionamiento del producto y las técnicas del marketing mix utilizadas. La segmentación del mercado, destinada principalmente a los deportistas, estudiantes y aquellos que utilizan la bebida para realizar ciertas bebidas alcohólicas. La marca establece en su página web que su producto se comercializa a “personas que trabajan duro con estilos de vida activos”.
Por otra parte, la marca ha sabido situar sus productos mediante una gran multitud de campañas de marketing, para que los consumidores, al beber sus productos, relacionen a los valientes deportistas/artistas de gran éxito con ellos mismos. 


Finalmente, esta empresa ha sabido llevar una estratégia de marketing mix, ya que ha sabido transmitir su imagen e identidad de marca a través de todo tipo de canales masivos, combinando estrategias de marca y de producto con eventos muy populares y excitantes.


Como demostración de la efectividad de las estrategias de marketing llevadas a cabo por Red Bull encontramos a “Red Bull Stratos”, fue una misión al borde del espacio llevada a cabo por un grupo de científicos, Red Bull, el coronel retirado de la USAF Joseph Kittinger y el paracaidista austriaco Felix Baumgartner. Se subió al paracaidista a 39000 metros y saltó. Baumgartner rompió la barrera del sonido durante el descenso, convirtiéndose en el primer humano en conseguirlo sin un vehículo a motor. También se consiguieron unos cuantos récords más, pero el objetivo fundamental se cumplió. La retransmisión fue en todo el mundo y ha sido uno de los eventos recientes con más telespectadores. Red Bull consiguió 140 mil fans en Facebook, 235 mil en Twitter, 300 millones de visualizaciones en Youtube y fue uno de lo acontecimientos deportivos del año.

 

 

4) ¿Qué estrategia de marca sigue? ¿Qué diferencia hay entre identidad de marca e imagen/posicionamiento de marca? 

Red Bull sigue la estrategia de marca mixta (todos se llaman Red Bull con un elemento para distinguir los distintos productos). El producto que comercializa Red Bull, la energía que te produce la bebida. Utiliza una única marca para comercializar los distintos tipos de bebidas que fabrica. Cuando distribuye a través de minoristas, utiliza su propia marca y no la marca del distribuidor.

La diferencia entre Identidad e Imagen es:
Mientras la identidad de la marca es el conjunto de actuaciones que el diseñador desea crear en la mente pública objetivo, es decir, “lo que somos”; la imagen de marca es la percepción emocional que tiene el público sobre ella, es decir, “Lo que piensan de nosotros”. El posicionamiento es donde sitúa el consumidor a la marca al compararla con la competencia.
En relación a la identidad, Red Bull es la bebida que “te da alas” cuando lo necesitas. Sin embargo en relación a la imagen/posicionamiento, Red Bull se asocia con la salud y el deporte; los consumidores lo relacionan con energía y productividad. 

5) ¿A qué público objetivo se dirige la compañía? ¿Es acertado?

Este producto va principalmente enfocado a los más jóvenes y aunque se ha prohibido en algunos países a los menores de edad , muchos estudiantes consumen esta bebida no alcohólica para aumentar su rendimiento académico , también va enfocado a deportistas que quieren aumentar su energía y su rendimiento.
Pensamos que el público objetivo al que se dirige si es acertado ya que , son los jóvenes y los deportistas los que más energía necesitan para llevar a cabo sus dia a dia , ademas todas las campañas de red bull van enfocadas a llegar a los límites y para ello hace falta la energía que red bull te da.

6) ¿Cuándo una estrategia de posicionamiento de marca será un éxito?
¿Qué estrategias de marketing mix se ha escogido para configurar/lograr este posicionamiento? 

Una estrategia de posicionamiento será un éxito cuando tenga más éxito la marca que el propio producto, este es el caso de red bull , en el que la marca es mas conocida por sus grandes campañas publicitarias donde diferentes deportistas llevan al extremo su actividad , motivando así a los jóvenes a superarse y a conseguir sus objetivos. Por lo tanto, la imagen de marca y la identidad de marca coincidirá. 

Las estrategia de marketing mix que ha configurado Red Bull es:

 -Producto: poseen una gran variedad de productos, en los últimos años han añadido nuevos productos, como por ejemplo, Red Bull Energy Drink, Red Bull Sugarfree, Red Bull Zero Calories...

- Precio : Red Bull han establecido una estrategia de precios “premium”, superiores a los de cualquier otra marca. Los consumidores están dispuestos a pagar un precio más alto por un producto de mejor calidad. 

-Comunicación: Ha sido uno de los elementos clave en el éxito. Múltiples acciones que han logrado que los clientes vean a la marca como joven, asociada al deporte y al rendimiento físico y psíquico
- Distribución: Esta empresa realiza un transporte inteligente, con el objetivo de reducir las emisiones de CO2. La primera opción de distribución de sus productos es la del tren o los barcos, como último recurso encontramos a los camiones. En España utiliza el canal Horeca y minoristas

 

7)¿ Qué estrategia de crecimiento ha seguido esta marca?(penetración- desarrollo de mercados-desarrollo de productos-diversificación-integración) (pueden ser varias)

Esta marca en cuestión ha seguido a lo largo de su trayectoria diversas estrategias de crecimiento las cuales han ido variando dependiendo del objetivo que quisiera llevar a cabo o de cuales fueran sus intenciones en ese momento. Estas son:

Estrategia de penetración: consiste en conseguir una mayor cuota de mercado en base a nuestros productos actuales y en los mercados en los que operación dichos productos. No es de extrañar que esta estrategia la gastara precisamente para la gama de sus productos básicos, además cabe añadir que la conclusión de esta estrategia se llevó a cabo mediante un aumento de la exclusividad en sus productos dado que en ese momento sus puntos de venta no eran tan numerosos y repartidos a nivel mundial. 

Estrategia de extensión por líneas de producto: esta estrategia parte de un producto (en este caso la bebida energética) para desarrollar otro con diferentes características como el envase, los colores, el sabor, tamaño, etc. y este producto modificado del principal se venderá como uno individual. En el caso de Red Bull estaríamos hablando de las bebidas rojas, azul y plata. 
Estrategia de nuevas líneas a nuevos segmentos: en este caso la estrategia tiene el objetivo de llegar a segmentos de mercado que con los productos anteriores no podía llegar, creando una nueva línea de productos más con un enfoque y composición más saludables Red bull pretende alcanzar a ese sector más concienciado con la salud. Los productos que se crearon para lograr esto fueron Red Bull Sugarfree y Red Bull Zero.
Estrategia de diversificación: esta estrategia trata de añadir tanto mercados como productos nuevos a los ya existentes, así como ampliar también el ámbito de productos. En este caso encontramos a Red bull Cola y
Red bull Edition. 

 

8) ¿Qué consecuencias ha tenido este crecimiento?

Las consecuencias que ha tenido este crecimiento se resumen en dos:

1. El incremento del número de consumidores, ya que gracias a Red Bull 0 calorías o Red Bull Cola, ha entrado en nuevos segmentos del mercado. Además, gracias a la efectividad de todas las estrategias de crecimiento implantadas se ha conseguido una mejora de los beneficios.
2. Por otra parte, ha conseguido una reafirmación de su posición de mercado, que es la de líder.